ガスの困った解決!

すぐにご連絡を「ガスくさいとき・警報器が鳴ったとき」

絶対にしてはいけないこと
電気のコンセントやスイッチに触れること
  • 換気扇をつけることも危険です。
スイッチには絶対にさわらない

ガスのにおいがするときやガス警報器が鳴ったときは、ガス漏れが発生している可能性がありますので、下記の内容を実施していただき、すぐにご連絡ください。

  • 室内の火は全て消してください。
  • ガス栓、器具栓を閉めてください。
  • ドアや窓を開けて充分に換気をしてください。

点検が終わるまでガスを使わないでください。

故障かな?と思ったら「ガス機器が故障したとき」

ガス機器

故障かな?と思ったら、まずは下記内容をご確認ください。

  • ガスは来ていますか?
    ガスが来ていないと、ガス器具は点火しません。ガスが出ない場合は、以下のことが考えられます。
    • マイコンメーターでガスが止まっている
    • メーター横のおおもとのガス栓が閉まっている
    • ガスの元栓が閉まっている
    • ゴムホースが折れまがっている

    など

  • 水は出ますか?
    給湯器や湯沸器は、水が流れなかったり水量が少なかったりすると、正常に動きません。水の元栓が閉まっていないか確認してください。
  • ガス器具は、電気や乾電池で点火やコントロールするものが多くなっています。
    電気が来ていない場合は、以下のことが考えられます。
    • 電気のブレーカーが落ちている
    • コンセントが抜けている(抜けかかっている)
    • 乾電池が切れているか、残量が少ない
    • 乾電池の向きが逆、または奥までしっかりセットされていない

    など

ガス・水・電気の確認や乾電池を取り替えても点火しない場合はご連絡ください。

自動的にガスを遮断「地震のとき」

地震

感震器が震度5相当以上の地震を感知すると、マイコンメーターが自動的にガスを遮断します。あわてないで、落ち着いて行動してください。

  • グラッときたらまず身を守る。
    (テーブルや机など頑丈な家具の下にふせて、座布団や雑誌などで頭部を保護し身の安全を確保してください。)
  • 揺れがおさまったら、ガス機器の火をすばやく消してガス栓を閉めてください。
  • 火の始末をした後は、ガス機器やガスメーターのまわりからガスのにおいがしないか確認してください。ガスくさい場合は、ご連絡ください。

原因は液晶で確認を「ガスしゃ断時の表示」

マイコンメーターは、常にお客さまの安全を見張り、守るため異常時にはガスをしゃ断し、その原因をメーターの液晶に表示します。
マイコンメータでガスが止まったときはガスもれの疑いもありますので、ガス臭くないか十分に確認してください。

  • 長時間の使用や消し忘れたときのメーター表示
    長時間の使用や消し忘れたとき
    鍋やお風呂のつけっぱなしなど必要以上に使用時間が長い場合、自動的にガスをしゃ断します。
  • 地震が発生したときなどのメーター表示
    地震が発生したときなど
    ガス使用中に震度5相当以上の強い地震が発生したときは、自動的にガスをしゃ断します。
    ガスを使用していない場合は、ガスをしゃ断しない機能になっています。
  • ガスの圧力が低下したときのメーター表示
    ガスの圧力が低下したとき
    配管の圧力が低下したときは、自動的にガスをしゃ断します。
  • ゴム管がはずれたときなど(大量漏えい)のメーター表示
    ゴム管がはずれたときなど(大量漏えい)
    配管の折損やゴム管がはずれたときなど、大量のガスが流れた場合は、自動的にガスをしゃ断します。
  • 水道・その他事業
    電池電圧が低下した時
    電源として用いる電池の電圧が規定値以下に低下した場合に異常と判断し、警告を表示します。
  • 水道・その他事業
    入居時開栓手続き未済・料金未納
    入居時開栓手続き未済・料金未納の時に表示します。

ガスが止まったら「マイコンメーター(ガスメーター)の復帰方法」

ガスが止まったら、ガス漏れの疑いもあります。ガス臭くないか十分確認してください。
ガス漏れやガス臭いときは、復帰操作をせずに「ガスくさいとき・警報器が鳴ったとき」の手順を確認の上、ご連絡ください。

  • ガス事業
    1.使っていないガスの元栓が閉まっていることを確認し、器具栓をすべて閉めてください。
  • 住宅リフォーム事業
    2.マイコンメーター左側にある復帰ボタンを押してください。
    復帰ボタンを押すと「ガス止」の文字が消えます。
  • 水道・その他事業
    3.液晶の文字とランプが点滅します。
    約3分間お待ちください。

    ※この間、ガス漏れがないか確認していますので、ガスを使わないでください。

  • 水道・その他事業
    4.3分経過後に再度マイコンメーターをご確認ください。
    液晶の文字とランプが消えていれば、復帰完了です。
    ガスは使えます。

復帰操作をしても復帰しない(再び「ガス止」表示が出る)ときは、復帰操作を繰り返さずご連絡ください。

安全にご使用いただくために「ガスご使用上の注意」